LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-14 10:02

目標訊息範圍：2026-05-14 00:00–2026-05-15 10:02
上下文範圍：2026-05-13 00:00–2026-05-15 10:02
資料來源狀態：API 成功；讀取 chat list 300 筆、候選 56 筆、含目標範圍訊息 30 個聊天室。
GitHub Pages URL：https://gaskhuang.github.io/zonetech-daily-report/web/line_official_2026-05-14_1002.html

1. 緊急需回覆 / 高風險

玖里室內設計-April/莊沛縈

最後客戶訊息：2026-05-14 17:58（已 16小時4分) ｜分類：緊急技術/客訴｜owner：工程/客服

再麻煩回覆我，感謝；要管理使用者不能用那個APP,得用網頁登入；[內部設備位址已隱藏]；感謝

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認

點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio

最後客戶訊息：2026-05-14 13:58（已 20小時4分) ｜分類：緊急技術/客訴｜owner：工程/客服

真奇怪 我打視訊給您們方便嗎；OK；[image，附件需人工確認]；[非文字訊息，需人工確認]

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認

訂閱制 私享旅遊

最後客戶訊息：2026-05-14 11:43（已 22小時19分) ｜分類：緊急技術/客訴｜owner：工程/客服

整個辦公室都這樣；5G的會斷線；經過分析這三天的5G連線狀況後,已調低在兩台AP之間自動切換的靈敏度,請再繼續觀察,有問題再與我們反映；好的

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置

維護合約 欣坊×蓋斯克科技

最後客戶訊息：2026-05-15 09:58（已 3分) ｜分類：緊急技術/客訴｜owner：工程/客服

基本到府扣點3點；好的，謝謝；如現場無法處理 就會把鏡頭帶回測試；好的

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置

文正哥 弱電

最後客戶訊息：2026-05-14 10:15（已 23小時47分) ｜分類：報價/商機｜owner：業務

茂旭-門禁讀卡機 ( AR-837-ESR11B1-A ) *1 俞氏 對講機 YUS180-RDN1 室內機 ( 多芯 / 米色 )*1 @林文正  文正哥~以上這些設備的報價再麻煩您唷~；[sticker，附件需人工確認]

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認

2. 依分類整理所有客戶訊息

緊急技術/客訴

維護合約 欣坊×蓋斯克科技 6 則 最後：05/15 09:58 客戶

基本到府扣點3點；好的，謝謝；如現場無法處理 就會把鏡頭帶回測試；好的

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置｜owner：工程/客服

蓋斯克科技 x 康宏 5 則 最後：05/15 09:51 客戶

泰圳網路時好時壞；@蓋斯克科技客服 幫看下；請問這狀況持續多久?；@古宇杰

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置｜owner：工程/客服

玖里室內設計-April/莊沛縈 30 則 最後：05/14 17:58 客戶

再麻煩回覆我，感謝；要管理使用者不能用那個APP,得用網頁登入；[內部設備位址已隱藏]；感謝

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜owner：工程/客服

精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀 63 則 最後：05/14 17:17 客戶

好的～我詢問一下😊；客戶說大概下午兩點之後；明天下午工程師又出門了XD 我明天上午與工程師確認一下 到底要不要遠端好了；[sticker，附件需人工確認]

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜owner：工程/客服

臻丞科技_翁先生 Chun 25 則 最後：05/14 16:58 我們

好的；我現在可以接電話了；新北市中和區***；與您約周一下午前往場勘

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜owner：工程/客服

點數合約 蓋斯克_USPACE資通設備 17 則 最後：05/14 15:13 我們

[非文字訊息，需人工確認]；AP的擺放位置、間隔距離、訊號強度設定，這些有個建議值嗎？；還是說也是要設定後觀察這個reties的狀況；位置應該都還好 強度就先都自動 觀察一陣後再調整

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜owner：工程/客服

點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio 72 則 最後：05/14 13:58 客戶

真奇怪 我打視訊給您們方便嗎；OK；[image，附件需人工確認]；[非文字訊息，需人工確認]

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜owner：工程/客服

訂閱制 私享旅遊 4 則 最後：05/14 11:43 客戶

整個辦公室都這樣；5G的會斷線；經過分析這三天的5G連線狀況後,已調低在兩台AP之間自動切換的靈敏度,請再繼續觀察,有問題再與我們反映；好的

下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置｜owner：工程/客服

報價/商機

亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah 3 則 最後：05/15 10:02 我們

我確認下月租的部分有需要簽約半年嗎? 還是直接可以月租? 上次報價單好像沒有特別寫道這部分；另外我確認下筆電部分是有付office嗎?還是我們要額外買授權?；提供給您的報價單是月租的費用

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步｜owner：業務

力麗X蓋斯克 22 則 最後：05/15 09:54 客戶

[file：20260514_蓋斯克－亞洲藝術中心FG-71G報價單.pdf，附件需人工確認]；[file：20260514_蓋斯克－亞洲藝術中心FG-71G報價單.pdf，附件需人工確認]；[sticker，附件需人工確認]；[file：20260514_蓋斯克－蔓達特FG-121G MA兩年報價單.pdf，附件需人工確認]

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

蓋斯克-翰廷 客服 47 則 最後：05/14 19:20 客戶

這台電腦只能夠讓他繼續使用舊的O365；序號都餵不進去 很奇怪；但我用o365 就可以登入；好怪

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

亞洲藝術 Annis(財務) 17 則 最後：05/14 18:18 我們

是什麼；[file：20260414蓋斯克-李宅報價回傳.pdf，附件需人工確認]；這份$34458是李宅報價單的尾款唷；[sticker，附件需人工確認]

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝) 10 則 最後：05/14 15:22 我們

[image，附件需人工確認]；[image，附件需人工確認]；@Steven Lee 李宜勳 請看看信箱有沒有收到；信件內容也可截圖一下

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

訂閱制x利眾-Cathy 25 則 最後：05/14 15:05 我們

你們提供來 隨時都可簽；謝謝；這個候補就好 其他廠商也要簽 到時一起提供；好的

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

文正哥 弱電 2 則 最後：05/14 10:15 客戶

茂旭-門禁讀卡機 ( AR-837-ESR11B1-A ) *1 俞氏 對講機 YUS180-RDN1 室內機 ( 多芯 / 米色 )*1 @林文正  文正哥~以上這些設備的報價再麻煩您唷~；[sticker，附件需人工確認]

下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜owner：業務

財務/收款/發票

台灣淨零排放協會_Fion曉倩 8 則 最後：05/15 09:02 客戶

[sticker，附件需人工確認]；收到；[sticker，附件需人工確認]；今天銀行已經出帳了，匯款號碼後5碼:#***03726，金額:25,158元。

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶；附件需人工確認｜owner：財務

點數合約 蓋斯克 x 亞洲藝術中心 27 則 最後：05/14 18:30 客戶

請問這是哪一份帳單的？；[file：亞洲藝術中心_網路儲存規劃_20260514回簽.pdf，附件需人工確認]；這份唷~!；👌👌

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶；附件需人工確認｜owner：財務

鈦客星X蓋斯克(財務管理) 10 則 最後：05/14 15:21 我們

發票明天送過去；[sticker，附件需人工確認]；[image，附件需人工確認]；(good)

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶；附件需人工確認｜owner：財務

蓋斯克 x 神通 1 則 最後：05/14 14:51 客戶

不好意思這三筆可以幫我確認一下嗎有確認到付款時間嗎

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶｜owner：財務

張書瑋✝️ 品牌設計 6 則 最後：05/14 13:41 我們

好的~這邊先提醒您我們午休時間12:30-1:30，若有提早請在留意一下唷；[sticker，附件需人工確認]；好；您好，剛剛已將發票寄到指定信箱，請查收 請於完工日兩周內($4200)完成款項，並請提供我們匯款日期和末五碼(或帳戶名)，謝謝!! [發票連結已隱藏] 蓋斯克匯款資訊 戶名：蓋斯克科技有限公司 銀行代碼：012台北富邦 仁愛分行 帳號：704-

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶；附件需人工確認｜owner：財務

點數合約x暘基醫院_溫建融 19 則 最後：05/14 11:15 客戶

是有人在設定嗎；[video，附件需人工確認]；沒有悠 我們也進不去阿；[sticker，附件需人工確認]

下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶；附件需人工確認｜owner：財務

排程/施工

台灣篩檢學會_陳虹彣 7 則 最後：05/15 09:58 客戶

陳虹彣為了加速連絡，請留下以下資料，將會有專人業務會與你做聯繫。 我們將提供免費到府場刊!!! 公司名稱: 聯絡人: 電話: 問題:；您好 我想詢問筆電租借的問題 想請問你們目前有ThinkPad X1 Carbon Gen的筆電可以租借嗎?謝謝；請問電腦租賃的用途 因為我們有三種電腦規格，所以請麻煩回答以下問題 1.筆電主要使用 文書/多媒體/剪輯

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容；附件需人工確認｜owner：工程/客服

嘉義機智生活牙醫診所 網路設定 33 則 最後：05/15 09:13 客戶

好；@紹維 有密了有收到嗎？；沒有喔 好像沒加好友；還是你加我好友⋯我有加你

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容；附件需人工確認｜owner：工程/客服

訂閱制 x Queeie商務中心_弱電廠商諮詢群 13 則 最後：05/14 20:49 客戶

@Queenie 澄鋒聚合 剛剛有跟文正哥確認明天上午9:30~10:00左右會進場拉線配管~~；[sticker，附件需人工確認]；[image，附件需人工確認]；[sticker，附件需人工確認]

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容；附件需人工確認｜owner：工程/客服

訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩 1 則 最後：05/14 12:57 客戶

@!Gask 蓋斯克 我還在過去的路上，若到了請在會議室稍等一下🙏

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容｜owner：工程/客服

點數合約 X 美達科技mis_廖子昊 26 則 最後：05/14 11:17 客戶

寫好了，感謝；先約下禮拜三大概1130可以嗎?；好的 沒問題；感謝

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容；附件需人工確認｜owner：工程/客服

採購/物流

點數合約x無界塾網路相關討論群 15 則 最後：05/14 14:11 我們

剛剛有請AI檢查了一下筆數 BTS_Teacher_UniFi 有 458 筆 MAC 在白名單裡，而 BTS_Teacher2_UniFi 只有 51 筆。 所以不是「可以容納更多 MAC」，而是本來就有大量 MAC 已經被加進 BTS_Teacher_UniFi 的白名單，老師們的設備早就在名單裡了，所以都連得上。；等等我請AI彙整一下清單 如果清單正

下一步：追蹤我方承諾事項與後續排程；附件需人工確認｜owner：採購/客服

一般客服

BNI steven x 蓋斯克 網路建置 1 則 最後：05/15 09:53 我們

@Steven 早~客戶有回覆mail了嗎~謝謝

下一步：追蹤我方承諾事項與後續排程｜owner：客服

林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體) 2 則 最後：05/14 20:20 客戶

[video，附件需人工確認]；三診點腦螢幕會閃

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容；附件需人工確認｜owner：客服

其他

最準行銷SEO x 蓋斯克科技 2 則 最後：05/15 09:14 客戶

5月顧問服務費已開立；好的

下一步：回覆客戶並確認需求/附件內容｜owner：客服

3. 明確待辦清單

  1. owner：工程/客服｜對象：玖里室內設計-April/莊沛縈｜下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜建議期限：今日 12:00 前
  2. owner：工程/客服｜對象：點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio｜下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置；附件需人工確認｜建議期限：今日 12:00 前
  3. owner：工程/客服｜對象：訂閱制 私享旅遊｜下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置｜建議期限：今日 12:00 前
  4. owner：工程/客服｜對象：維護合約 欣坊×蓋斯克科技｜下一步：優先由工程檢查狀態並回報處置｜建議期限：今日 12:00 前
  5. owner：業務｜對象：文正哥 弱電｜下一步：確認需求範圍，補報價/合約下一步；附件需人工確認｜建議期限：今日 12:00 前

4. 可信度與限制