LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-13 10:00

目標訊息範圍：昨日 00:00–目前（2026-05-12 00:00–2026-05-13 10:00）
上下文範圍：前日 00:00–目前（2026-05-11 00:00–2026-05-13 10:00）
資料來源狀態：LINE@ API 成功；使用已登入 Chrome/OpenCLI 的 in-page fetch 讀取。
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1. 緊急需回覆 / 高風險

點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio 緊急技術/客訴
最後客戶訊息：05/12 18:43｜已多久沒回：15小時16分｜owner：工程｜來源：API 完整讀取
摘要：好！我把財務時間先拉出來馬上回報您們；我再確認一下，調整期間會沒有辦法使用的應該只有正航系統吧？intra是接在另外一台主機上面，所以無法使用的時間應該是比較短的對嗎？
下一步：先回覆已收到並請工程確認影響範圍；必要時電話聯繫。
最準行銷SEO x 蓋斯克科技 緊急技術/客訴
最後客戶訊息：05/12 23:36｜已多久沒回：10小時23分｜owner：工程｜來源：API 完整讀取
摘要：感謝hank；[image 附件需人工確認]；@!Gask 蓋斯克 @復展Edwin 4月底~5月初有裝什麼插件嗎？急速飆升到 1960，擔心繼續激增會浪費爬蟲預算浪費
下一步：先回覆已收到並請工程確認影響範圍；必要時電話聯繫。
張書瑋✝️ 品牌設計 緊急技術/客訴
最後客戶訊息：05/12 16:09｜已多久沒回：已由我們回覆｜owner：工程｜來源：API 完整讀取
摘要：好；資料部分真的要拜託要留著了，不然都沒備份；我上次有，但還是希望能幫忙一下啦
下一步：已由我們回覆；追蹤承諾事項是否完成。
美達科技mis_Matt子昊 報價/商機
最後客戶訊息：05/12 13:55｜已多久沒回：20小時4分｜owner：業務｜來源：API 完整讀取
摘要：還是會從付款日開始算啟用保固一年嗎?；那這樣這樣前面沒繳費到的日期防護是有啟用的嗎?；好的
下一步：確認需求/費用後回覆報價或場勘資訊。
點數合約 蓋斯克 X CBC商務中心 財務/收款/發票
最後客戶訊息：05/12 16:39｜已多久沒回：17小時20分｜owner：財務｜來源：API 完整讀取
摘要：t*****@***.com 🙏；已查收～；[sticker 附件需人工確認]
下一步：確認金額、付款/發票資訊並回覆。
蓋斯克 x 林律 緊急技術/客訴
最後客戶訊息：05/12 15:43｜已多久沒回：已由我們回覆｜owner：工程｜來源：API 完整讀取
摘要：應該今天下午可以確認 再回報您 謝謝；@蓋斯克科技客服 您好 有以下幾項想確認 1. 原本電腦中的軟體沒畫面的原因. 在甚麼狀況下可能發生. 發生是否可先如何處理。 2. 系統配置中 用戶端登入 原本會顯示是zonetech 但卻無法修改的原因. 是如何調整好。 謝謝
下一步：已由我們回覆；追蹤承諾事項是否完成。

2. 依分類整理所有客戶訊息

緊急技術/客訴（5）

最準行銷SEO x 蓋斯克科技
12則，客戶12則；最後訊息：客戶 05/12 23:36；附件需人工確認
感謝hank；[image 附件需人工確認]；@!Gask 蓋斯克 @復展Edwin 4月底~5月初有裝什麼插件嗎？急速飆升到 1960，擔心繼續激增會浪費爬蟲預算浪費
點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio
4則，客戶2則；最後訊息：客戶 05/12 18:43
好！我把財務時間先拉出來馬上回報您們；我再確認一下，調整期間會沒有辦法使用的應該只有正航系統吧？intra是接在另外一台主機上面，所以無法使用的時間應該是比較短的對嗎？
蓋斯克 x 林律
7則，客戶2則；最後訊息：我們 05/12 16:18；附件需人工確認
應該今天下午可以確認 再回報您 謝謝；@蓋斯克科技客服 您好 有以下幾項想確認 1. 原本電腦中的軟體沒畫面的原因. 在甚麼狀況下可能發生. 發生是否可先如何處理。 2. 系統配置中 用戶端登入 原本會顯示是zonetech 但卻無法修改的原因. 是如何調整好。 謝謝
張書瑋✝️ 品牌設計
31則，客戶17則；最後訊息：我們 05/12 16:09；附件需人工確認
好；資料部分真的要拜託要留著了，不然都沒備份；我上次有，但還是希望能幫忙一下啦
點數合約x慧格科技-HC
34則，客戶16則；最後訊息：客戶 05/12 14:39；附件需人工確認
重置設定後可以了；👌；日前重新設定Router的帳號密碼: ***。

報價/商機（5）

桃園春日牙醫 (舒服美) x 蓋斯克
10則，客戶6則；最後訊息：客戶 05/13 09:44
春日路禁挖；因為我們有到府確認跟規劃，地點因為也在桃園比較遠，因為是認識沒收場刊費，所以想說有什麼地方可以協助；還是場勘費多少，我轉給學長
碩仁補習班_林清華
4則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 17:08；附件需人工確認
您好這邊是調整後的報價單跟網路架構圖；[file 附件需人工確認]；[image 附件需人工確認]
聯發國際餐飲 Ethan
3則，客戶2則；最後訊息：我們 05/12 16:30
我傾向用可以變焦的視訊鏡頭 https://24h.pchome.com.tw/prod/DCAS2V-A900J7GLZ；報價單內容想跟你確認，有空的時候再跟我說
美達科技mis_Matt子昊
10則，客戶8則；最後訊息：客戶 05/12 13:55；附件需人工確認
還是會從付款日開始算啟用保固一年嗎?；那這樣這樣前面沒繳費到的日期防護是有啟用的嗎?；好的
一陞開發建設_Aaron
3則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 11:27；附件需人工確認
[file 附件需人工確認]；回簽後 我們會跑發票及合約流程；才會再與您約前往時間

財務/收款/發票（4）

海爾斯行銷 mandy
14則，客戶8則；最後訊息：客戶 05/12 20:44；附件需人工確認
[image 附件需人工確認]；這是資料備份的意思嗎?；[sticker 附件需人工確認]
訂閱制 x Queeie商務中心_弱電廠商諮詢群
22則，客戶10則；最後訊息：我們 05/12 18:17；附件需人工確認
管理員都可以代收喔；我明天去銀行匯款；[sticker 附件需人工確認]
點數合約 蓋斯克 X CBC商務中心
18則，客戶8則；最後訊息：客戶 05/12 16:39；附件需人工確認
t*****@***.com 🙏；已查收～；[sticker 附件需人工確認]
蓋斯克科技 x 展碁採購
12則，客戶7則；最後訊息：我們 05/12 14:36；附件需人工確認
C240 2.8 目前兩組有促銷，看要不要下6個；可以刷了；3天內要刷喔

排程/施工（3）

蓋斯克 x 8more 企業
5則，客戶2則；最後訊息：我們 05/13 10:01
主機，今天送來嗎?；新北市板橋區*** 李** 收 0937***872
新店住宅 x 蓋斯克科技
10則，客戶4則；最後訊息：我們 05/13 09:57
我不在他自己來可以嗎；請他自己來測試跟安裝；家裡有人
蓋斯克 x 國智哥 採購
27則，客戶13則；最後訊息：我們 05/12 16:26；附件需人工確認
這裡；對；直接出發

採購/物流（1）

點數合約x無界塾網路相關討論群
15則，客戶9則；最後訊息：客戶 05/12 16:03；附件需人工確認
這個是指哪個地方，請問可以方便截圖嗎?謝謝!；因為近期我們想要管理更多MAC碼，或是怎麼修改或是刪除，感覺流程不是很了解，所以想要特別請教!；其他人可以印應該是有

一般客服（13）

廷昇系統_華冠Chris
9則，客戶5則；最後訊息：我們 05/13 09:33；附件需人工確認
我想問一下要怎麼遠端登入；用手機在外面登入；[image 附件需人工確認]
曾國川
1則，客戶1則；最後訊息：客戶 05/13 09:04；附件需人工確認
[image 附件需人工確認]
文正哥 弱電
3則，客戶1則；最後訊息：我們 05/12 16:48；附件需人工確認
[sticker 附件需人工確認]
訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)
2則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 16:42；附件需人工確認
[image 附件需人工確認]；家中與公司的VPN連線也確認是通的
軟Q爸
1則，客戶1則；最後訊息：客戶 05/12 16:08；附件需人工確認
[callHistory 附件需人工確認]
竹北軟Q爸 x 蓋斯克
7則，客戶6則；最後訊息：我們 05/12 16:05；附件需人工確認
但是網速只有54mb；[image 附件需人工確認]；還是方便撥個電話給我
光廷外包
6則，客戶4則；最後訊息：客戶 05/12 15:13；附件需人工確認
1200；最便宜的；https://suncloud.tw/my/orders/418?access_token=***
雅丰生髮中心 羽蓁Angel
7則，客戶3則；最後訊息：我們 05/12 14:49；附件需人工確認
雅丰絲漾生髮診所；[image 附件需人工確認]；我好像這樣用耶成功了
力麗_Audrey
11則，客戶4則；最後訊息：我們 05/12 12:46；附件需人工確認
太少了；多4個0；10000只能跟你吃午餐而已唷
點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste
62則，客戶34則；最後訊息：客戶 05/12 12:12；附件需人工確認
可以快一點嗎?；買了就可以嗎?；好
藝珂人事顧問_Sibyl 筱雯 🦄🦄🐶🐶
5則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 11:57
還是兩個月；短租兩個欸；兩個月
岩究所-馬克/岩究所攀岩學院
1則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 10:03；附件需人工確認
[sticker 附件需人工確認]
訂閱制 私享旅遊
2則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 10:03；附件需人工確認
您好~目前狀況都還穩定嗎?；[sticker 附件需人工確認]

其他（4）

鈦客星(楚云) x 蓋斯克
11則，客戶4則；最後訊息：我們 05/12 15:29；附件需人工確認
好喔；這我沒辦法保證；跟他說平常就要有備份的習慣 :)
BNI steven x 蓋斯克 網路建置
3則，客戶1則；最後訊息：我們 05/12 11:46；附件需人工確認
好!!稍等我喔
窗想影像 資訊採購
3則，客戶2則；最後訊息：客戶 05/12 10:50
盧先生考慮中；這週回覆
大慶旅行社
1則，客戶0則；最後訊息：我們 05/12 09:40
可以是指帳密提供在這邊嗎?

3. 明確待辦清單

4. 可信度與限制