LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-18 10:01

  • 目標訊息範圍：昨日 00:00–目前（05/17 00:00–2026-05-18 10:01）
  • 上下文範圍：前日 00:00–目前（05/16 00:00–2026-05-18 10:01）
  • 每個聯絡者上下文：最近至少 10 則訊息（不足則註明）
  • 資料來源狀態：LINE@ API `ok`；讀取 chat 25 個，候選 9 個，納入報告 9 個。
  • GitHub Pages URL：https://gaskhuang.github.io/zonetech-daily-report/web/line_official_2026-05-18_1001.html

    • ## 1. 緊急需回覆 / 高風險

  • **點數合約 泰永 Hu Winney**｜最後客戶訊息：05/18 10:00｜已多久沒回：0分｜LINE@ 標籤：待處理中｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜分類：緊急技術/客訴｜owner：客服｜來源：ok - 最近 10 則摘要：正航那台有anydesk?；有,但我們目前會議中；預計11點結束 - 下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**｜最後客戶訊息：05/17 18:45｜已多久沒回：15小時16分｜LINE@ 標籤：待處理中｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜分類：緊急技術/客訴｜owner：客服｜來源：ok - 最近 10 則摘要：@All 請問有裝機在這櫃的各位， 如果電源要拔除重新插 各項機器會需要重新設設定嗎？；中華電信和保全會另外問；監視器、電話總機直接斷電即可 送電會自己復原 - 下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**｜最後客戶訊息：05/17 12:26｜已多久沒回：21小時35分｜LINE@ 標籤：待處理中｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜分類：排程/施工｜owner：客服｜來源：ok - 最近 10 則摘要：@小崴；大概什麼時間拍攝的；11:50幾分嗎 - 下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**｜最後客戶訊息：05/17 09:40｜已多久沒回：1天0小時｜LINE@ 標籤：待處理中｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜分類：緊急技術/客訴｜owner：客服｜來源：ok - 最近 10 則摘要：蓋斯克網站每日追蹤｜2026-05-17 - 資料狀態：頁面抓取成功，HTTP 200。報告產生於 2026-05-16 19:57 UTC，約台灣時間 2026-05-17 03:57。 - 資料日：頁面顯示 GSC 2026-05-15、GA4 2026-05-17、AI 爬蟲 2026-05-16。 - 今日總判斷：今天是「搜尋與站內流量同步降溫、AI 爬蟲大幅縮水」的一天。不是單點壞掉，但要優先查資料品質與流量入口是否漏水。SE - 下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆

    • ## 2. 依案件狀態整理

    已完成 / 不需處理

  • **曾國川**｜標籤：處理完成｜最後訊息：客戶 05/17 10:40｜上下文：不足 10 則（1）｜摘要：image（附件需人工確認）｜下一步：無需主動處理

    • 待收款 / 催款

  • 無

    • 工程需處理

  • 無

    • 客服 / 業務需回覆

  • **點數合約 泰永 Hu Winney**｜標籤：待處理中｜最後訊息：客戶 05/18 10:00｜上下文：足 10 則｜摘要：正航那台有anydesk?；有,但我們目前會議中；預計11點結束｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **窗想影像 資訊採購**｜標籤：待處理中｜最後訊息：我方 05/18 09:59｜上下文：不足 10 則（1）｜摘要：@Stacy 早安~請問經過一周的考慮 , 盧先生已經有想好要哪個方案了嗎?謝謝｜下一步：業務整理報價/方案並回覆客戶
  • **訂閱制 x Queeie商務中心_弱電廠商諮詢群**｜標籤：待處理中｜最後訊息：我方 05/18 09:53｜上下文：不足 10 則（5）｜摘要：@Queenie 澄鋒聚合 早~上週五網路線已經都佈好了但部分位置還未就定位 , 明日上午文正哥會進場收尾 , 之後就等大門跟鐵工施工一起拉線跟後續的硬體設備安裝；貼圖；今日下午4點過後我會先到現場確認一下情狀 , 順便確認一下差哪些還未定位看可不可先跟您確認~｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**｜標籤：待處理中｜最後訊息：我方 05/18 09:50｜上下文：不足 10 則（7）｜摘要：在開會中；我們照設定檔裡面的設定 應該會這樣接；image（附件需人工確認）｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **競捷-Ann梁(#12)**｜標籤：待處理中｜最後訊息：客戶 05/18 09:33｜上下文：不足 10 則（2）｜摘要：請報價 電腦桌機(文書處理及可 可參考上一臺桌機)及雙螢幕設備（螢幕*2）， 電腦需安裝以下軟體： 1.AutoCAD 2.Word 3.Excel 4.PowerPoint 5.PDF相關軟體 6.Photoshop；謝謝｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**｜標籤：待處理中｜最後訊息：客戶 05/17 18:45｜上下文：不足 10 則（8）｜摘要：@All 請問有裝機在這櫃的各位， 如果電源要拔除重新插 各項機器會需要重新設設定嗎？；中華電信和保全會另外問；監視器、電話總機直接斷電即可 送電會自己復原｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**｜標籤：待處理中｜最後訊息：客戶 05/17 12:26｜上下文：足 10 則｜摘要：@小崴；大概什麼時間拍攝的；11:50幾分嗎｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆
  • **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**｜標籤：待處理中｜最後訊息：客戶 05/17 09:40｜上下文：不足 10 則（3）｜摘要：蓋斯克網站每日追蹤｜2026-05-17 - 資料狀態：頁面抓取成功，HTTP 200。報告產生於 2026-05-16 19:57 UTC，約台灣時間 2026-05-17 03:57。 - 資料日：頁面顯示 GSC 2026-05-15、GA4 2026-05-17、AI 爬蟲 2026-05-16。 - 今日總判斷：今天是「搜尋與站內流量同步降溫、AI 爬蟲大幅縮水」的一天。不是單點壞掉，但要優先查資料品質與流量入口是否漏水。SE｜下一步：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆

    • 需人工確認

  • 無

    • ## 3. 依需求分類整理所有客戶訊息

    緊急技術/客訴

  • **點數合約 泰永 Hu Winney**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：13 則｜摘要：正航那台有anydesk?；有,但我們目前會議中；預計11點結束
  • **訂閱制 x Queeie商務中心_弱電廠商諮詢群**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：5 則｜摘要：@Queenie 澄鋒聚合 早~上週五網路線已經都佈好了但部分位置還未就定位 , 明日上午文正哥會進場收尾 , 之後就等大門跟鐵工施工一起拉線跟後續的硬體設備安裝；貼圖；今日下午4點過後我會先到現場確認一下情狀 , 順便確認一下差哪些還未定位看可不可先跟您確認~
  • **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：7 則｜摘要：在開會中；我們照設定檔裡面的設定 應該會這樣接；image（附件需人工確認）
  • **競捷-Ann梁(#12)**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：2 則｜摘要：請報價 電腦桌機(文書處理及可 可參考上一臺桌機)及雙螢幕設備（螢幕*2）， 電腦需安裝以下軟體： 1.AutoCAD 2.Word 3.Excel 4.PowerPoint 5.PDF相關軟體 6.Photoshop；謝謝
  • **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：1 則｜摘要：@All 請問有裝機在這櫃的各位， 如果電源要拔除重新插 各項機器會需要重新設設定嗎？；中華電信和保全會另外問；監視器、電話總機直接斷電即可 送電會自己復原
  • **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：3 則｜摘要：蓋斯克網站每日追蹤｜2026-05-17 - 資料狀態：頁面抓取成功，HTTP 200。報告產生於 2026-05-16 19:57 UTC，約台灣時間 2026-05-17 03:57。 - 資料日：頁面顯示 GSC 2026-05-15、GA4 2026-05-17、AI 爬蟲 2026-05-16。 - 今日總判斷：今天是「搜尋與站內流量同步降溫、AI 爬蟲大幅縮水」的一天。不是單點壞掉，但要優先查資料品質與流量入口是否漏水。SE

    • 報價/商機

  • **窗想影像 資訊採購**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：業務｜目標期訊息：1 則｜摘要：@Stacy 早安~請問經過一周的考慮 , 盧先生已經有想好要哪個方案了嗎?謝謝

    • 財務/收款/發票

  • 無

    • 排程/施工

  • **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**｜案件狀態：客服 / 業務需回覆｜owner：客服｜目標期訊息：6 則｜摘要：@小崴；大概什麼時間拍攝的；11:50幾分嗎

    • 採購/物流

  • 無

    • 一般客服

  • 無

    • 其他

  • **曾國川**｜案件狀態：已完成 / 不需處理｜owner：客服｜目標期訊息：1 則｜摘要：image（附件需人工確認）

    • ## 4. 明確待辦清單

  • **客服｜點數合約 泰永 Hu Winney**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：今日內｜依據：正航那台有anydesk?；有,但我們目前會議中；預計11點結束（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 足 10 則）
  • **業務｜窗想影像 資訊採購**：業務整理報價/方案並回覆客戶｜建議期限：下一個工作時段｜依據：@Stacy 早安~請問經過一周的考慮 , 盧先生已經有想好要哪個方案了嗎?謝謝（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（1））
  • **客服｜訂閱制 x Queeie商務中心_弱電廠商諮詢群**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：下一個工作時段｜依據：@Queenie 澄鋒聚合 早~上週五網路線已經都佈好了但部分位置還未就定位 , 明日上午文正哥會進場收尾 , 之後就等大門跟鐵工施工一起拉線跟後續的硬體設備安裝；貼圖；今日下午4點過後我會先到現場確認一下情狀 , 順便確認一下差哪些還未定位看可不可先跟您確認~（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（5））
  • **客服｜精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：下一個工作時段｜依據：在開會中；我們照設定檔裡面的設定 應該會這樣接；image（附件需人工確認）（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（7））
  • **客服｜競捷-Ann梁(#12)**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：下一個工作時段｜依據：請報價 電腦桌機(文書處理及可 可參考上一臺桌機)及雙螢幕設備（螢幕*2）， 電腦需安裝以下軟體： 1.AutoCAD 2.Word 3.Excel 4.PowerPoint 5.PDF相關軟體 6.Photoshop；謝謝（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（2））
  • **客服｜嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：今日內｜依據：@All 請問有裝機在這櫃的各位， 如果電源要拔除重新插 各項機器會需要重新設設定嗎？；中華電信和保全會另外問；監視器、電話總機直接斷電即可 送電會自己復原（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（8））
  • **客服｜林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：今日內｜依據：@小崴；大概什麼時間拍攝的；11:50幾分嗎（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 足 10 則）
  • **客服｜最準行銷SEO x 蓋斯克科技**：客服補問必要資訊或確認附件內容後回覆｜建議期限：今日內｜依據：蓋斯克網站每日追蹤｜2026-05-17 - 資料狀態：頁面抓取成功，HTTP 200。報告產生於 2026-05-16 19:57 UTC，約台灣時間 2026-05-17 03:57。 - 資料日：頁面顯示 GSC 2026-05-15、GA4 2026-05-17、AI 爬蟲 2026-05-16。 - 今日總判斷：今天是「搜尋與站內流量同步降溫、AI 爬蟲大幅縮水」的一天。不是單點壞掉，但要優先查資料品質與流量入口是否漏水。SE（LINE@ 標籤：待處理中；上下文 不足 10 則（3））

    • ## 5. 可信度與限制

  • API 狀態：`ok`；chat list 頁數：1；總 chat：25；候選 chat：9；報告 chat：9。
  • 訊息量：納入目標期 chat 9 個；每 chat 最近上下文不足 10 則：7 個。
  • LINE@ 標籤：以 API done 狀態與可讀 UI 狀態推定「待處理中 / 處理完成」；若實際自訂標籤未出現在 API，標記可信度較低。
  • 附件限制：圖片、檔案、貼圖無法直接讀內容；已標示「附件需人工確認」，不猜測附件內容。

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