LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-16 17:02

• 目標訊息範圍:昨日 00:00–目前(2026-05-15 00:00–2026-05-16 17:02)
• 上下文範圍:前日 00:00–目前(2026-05-14 00:00–2026-05-16 17:02)
• 每個聯絡者上下文:最近至少 10 則訊息;不足者已逐項註明
• 資料來源狀態:LINE@ 官方帳號;chat list 50,候選 49,目標範圍有訊息 38 個 chat
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1. 緊急需回覆 / 高風險

• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 17:26;已多久沒回:23小時35分
↳ 最近 10 則摘要:05/15 17:24 客戶: 還有其他的時間嗎;05/15 17:24 客戶: 我目前二四下午不行;05/15 17:24 我方: 那週三上午吧;05/15 17:24 客戶: OK;05/15 17:25 我方: 好 週三上午十點;05/15 17:25 客戶: 好;05/15 17:25 我方: 請您在提供地址 謝謝您;05/15 17:25 客戶: 台北市中山區***;05/15 17:26 我方: 好的 沒問題;05/15 17:26 客戶: [貼圖]
↳ 需求摘要:[貼圖]
↳ 下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服|來源:API
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 16:53;已多久沒回:1天0小時
↳ 最近 10 則摘要:05/15 14:47 客戶: [貼圖];05/15 14:47 客戶: [貼圖];05/15 16:22 我方: PO已收到;05/15 16:30 客戶: [貼圖];05/15 16:30 客戶: [貼圖];05/15 16:30 客戶: [貼圖];05/15 16:31 客戶: 再麻煩你們幫忙了! / 公司给我壓力要25前完成加上驗收開發票😭😭;05/15 16:31 客戶: [貼圖];05/15 16:46 我方: 您好需要協助team+ Partner這部分~;05/15 16:53 客戶: 請問這是⋯⋯
↳ 需求摘要:請問這是⋯⋯
↳ 下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務|來源:API
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 15:12;已多久沒回:1天1小時
↳ 最近 10 則摘要:05/11 16:26 客戶: 有;05/11 16:26 客戶: 7678;05/11 16:26 我方: [貼圖];05/14 14:51 客戶: 不好意思這三筆可以幫我確認一下嗎有確認到付款時間嗎;05/15 10:28 我方: @成員🍒 請問現在方便通話嗎?;05/15 10:34 客戶: 可以的;05/15 10:35 我方: [貼圖];05/15 14:30 客戶: @成員;05/15 14:33 我方: 不好意思,已經有為您催促款項的部分!!;05/15 15:12 客戶: 好的感謝~~
↳ 需求摘要:好的感謝~~
↳ 下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務|來源:API
• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 22:10;已多久沒回:18小時52分
↳ 最近 10 則摘要:05/14 15:07 客戶: 快好了,在30min;05/14 15:09 我方: @成員🐿️ 總額$5950沒錯!;05/14 15:16 客戶: 發票明天送過去;05/14 15:19 我方: [貼圖];05/14 15:20 客戶: [image需人工確認];05/14 15:21 我方: (good);05/15 15:24 客戶: @!Gask 蓋斯克 發票已給,款項記得今天處理喔;05/15 15:55 客戶: Ok;05/15 22:08 客戶: 我已轉帳新台幣5,950元給您, / (華南銀行 008,帳號末五碼86962), / 請您確認,謝謝!;05/15 22:10 客戶: 已收到
↳ 需求摘要:已收到
↳ 下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務|來源:API
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 17:33;已多久沒回:23小時29分
↳ 最近 10 則摘要:05/15 17:18 我方: 應該說工程師有邀請了業主的信箱了 , 所以要麻煩業主去信箱點開連結到ALTA去註冊設定帳密;05/15 17:18 我方: 設定完成後到下方連結登入就可查看設備相關資訊及使用情況了 / [檔案連結已隱藏];05/15 17:24 客戶: 好;05/15 17:26 我方: 操作部份 , 介面其實很人性化與直觀;05/15 17:26 我方: [image需人工確認];05/15 17:26 我方: [image需人工確認];05/15 17:26 我方: [image需人工確認];05/15 17:27 我方: [image需人工確認];05/15 17:28 我方: 流量 / 裝置連線數量 / 裝置連線圖 / 無線網路狀況都可以直接看到;05/15 17:33 客戶: 好!
↳ 需求摘要:好!
↳ 下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程|來源:API
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 13:55;已多久沒回:1天3小時
↳ 最近 10 則摘要:01/13 20:25 客戶: 謝謝,感謝 @!Gask 蓋斯克 老闆;02/10 15:39 我方: 您好,財務做登計,貴公司2/15前出款,感謝您!!;02/10 16:11 客戶: 是的, 目前安排在 2/13出款 / 還請當天查詢是否入帳, 謝謝;02/13 13:46 我方: 您好,感謝您的回覆,已於2/13收到$28475,謝謝您!!;02/13 13:48 客戶: [貼圖];04/02 16:37 我方: 您好~請問貴公司目前網路狀態一切都還順暢嗎? / 因先前有協助貴公司安裝網路建置,這邊跟您做個關心這樣~;04/02 16:37 我方: [貼圖];05/14 12:57 客戶: @!Gask 蓋斯克 我還在過去的路上,若到了請在會議室稍等一下🙏;05/15 13:52 客戶: @!Gask 蓋斯克 午安,請你先暫停一下手上的推進作業,我們內部對於自動化實作有新的想法。待我確認後再請你推進,感謝!;05/15 13:55 客戶: 好
↳ 需求摘要:好
↳ 下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程|來源:API
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 11:55;已多久沒回:1天5小時
↳ 最近 10 則摘要:04/29 12:22 客戶: 下面紅字可以拿掉嗎?;04/29 12:23 我方: 我詢問廠商看看;04/29 14:55 客戶: 麻煩一下;04/30 13:48 我方: [image需人工確認];04/30 13:48 我方: [image需人工確認];04/30 13:48 我方: @成員~;04/30 13:49 客戶: 謝謝;05/15 11:40 我方: 您好~想詢問目前案件進度到哪裡呢?;05/15 11:54 我方: [貼圖];05/15 11:55 客戶: 等審批
↳ 需求摘要:等審批
↳ 下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服|來源:API
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
↳ 最後客戶訊息:05/15 11:42;已多久沒回:1天5小時
↳ 最近 10 則摘要:05/14 11:17 客戶: @成員;05/14 13:48 客戶: [audio需人工確認];05/14 13:48 客戶: 好,我們安排;05/14 15:20 客戶: [image需人工確認];05/14 15:20 客戶: [image需人工確認];05/14 15:20 客戶: @成員;05/14 15:22 我方: 信件內容也可截圖一下;05/15 11:28 我方: @成員/ 目前已用[帳號已隱藏] / 固定IP撥號的方式撥號 / 如果與信件中不一樣請再告知 / / 下面的資訊是給監視鏡頭廠商的 / 給他一組固定IP [內;05/15 11:28 客戶: @成員,以及要提醒他的事項,謝謝;05/15 11:42 客戶: 奇可預計下週二或三去安裝及設定
↳ 需求摘要:奇可預計下週二或三去安裝及設定
↳ 下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程|來源:API

2. 依案件狀態整理

已完成 / 不需處理(6)

• **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**|最後:05/16 14:39(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 X 美達科技mis_廖子昊**|最後:05/15 13:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感謝|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 台灣尤努斯基金會-鄭小姐**|最後:05/15 12:24(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好的 謝謝您|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah**|最後:05/15 10:21(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK|下一步:業務整理需求並回覆報價/方案或約時間確認|owner:業務
• **維護合約 欣坊×蓋斯克科技**|最後:05/15 09:58(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**|最後:05/15 09:14(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服

待收款 / 催款(8)

• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:已收到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:請問這是⋯⋯|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **台灣淨零排放協會_Fion曉倩**|最後:05/15 16:28(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好 應該兩點半左右到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste**|最後:05/15 15:18(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好謝謝|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好的感謝~~|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)**|最後:05/15 14:26(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:沒問題謝謝您的協助><|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **一陞開發建設_Aaron**|最後:05/15 12:08(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲藝術 Annis(財務)**|最後:05/15 11:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:再請確認指定信箱是否收到唷謝謝您|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務

工程需處理(14)

• **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**|最後:05/16 13:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:中華電信和保全會另外問|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 私享旅遊**|最後:05/15 18:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:重開了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **株株設計 Chung Li鍾黎**|最後:05/15 17:52(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好!|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約X泰永_Cathy Cheng**|最後:05/15 17:07(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)**|最後:05/15 16:07(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克 x 林律**|最後:05/15 15:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克科技 x 康宏**|最後:05/15 15:38(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:應該不會在斷了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **聯發國際餐飲 Ethan**|最後:05/15 13:25(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK 那周一下午過去|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **大慶旅行社**|最後:05/15 12:17(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **碩仁補習班_林清華**|最後:05/15 12:16(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:可以幫您開通一組帳密: ***
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:奇可預計下週二或三去安裝及設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克-翰廷 客服**|最後:05/15 10:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:沒有|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程

客服 / 業務需回覆(4)

• **點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計**|最後:05/15 22:37(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:但還有儲存的帳密: *** 這也可以照樣copy嗎|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **鈦客星(楚云) x 蓋斯克**|最後:05/15 16:20(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感恩的心!|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **古宇杰**|最後:05/15 11:54(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:其他|上下文:可讀上下文不足 10 則(4)|摘要:[非文字訊息]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服

需人工確認(6)

• **力麗X蓋斯克**|最後:05/15 16:39(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克**|最後:05/15 15:48(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:偉災小火車|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **台灣篩檢學會_陳虹彣**|最後:05/15 13:57(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **音響王國 x 蓋斯克 採購區**|最後:05/15 12:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到🫡|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:等審批|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **小優電腦租賃**|最後:05/15 11:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服

3. 依需求分類整理所有客戶訊息

緊急技術/客訴(2)

• **蓋斯克科技 x 康宏**|最後:05/15 15:38(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:應該不會在斷了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **維護合約 欣坊×蓋斯克科技**|最後:05/15 09:58(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服

報價/商機(5)

• **力麗X蓋斯克**|最後:05/15 16:39(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **聯發國際餐飲 Ethan**|最後:05/15 13:25(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK 那周一下午過去|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **碩仁補習班_林清華**|最後:05/15 12:16(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:可以幫您開通一組帳密: ***
• **一陞開發建設_Aaron**|最後:05/15 12:08(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah**|最後:05/15 10:21(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK|下一步:業務整理需求並回覆報價/方案或約時間確認|owner:業務

財務/收款/發票(7)

• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:已收到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:請問這是⋯⋯|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **台灣淨零排放協會_Fion曉倩**|最後:05/15 16:28(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好 應該兩點半左右到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste**|最後:05/15 15:18(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好謝謝|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好的感謝~~|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)**|最後:05/15 14:26(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:沒問題謝謝您的協助><|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲藝術 Annis(財務)**|最後:05/15 11:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:再請確認指定信箱是否收到唷謝謝您|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務

排程/施工(9)

• **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**|最後:05/16 13:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:中華電信和保全會另外問|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好!|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **點數合約X泰永_Cathy Cheng**|最後:05/15 17:07(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)**|最後:05/15 16:07(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克 x 林律**|最後:05/15 15:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 台灣尤努斯基金會-鄭小姐**|最後:05/15 12:24(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好的 謝謝您|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:奇可預計下週二或三去安裝及設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程

採購/物流(0)

• 無

一般客服(12)

• **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**|最後:05/16 14:39(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計**|最後:05/15 22:37(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:但還有儲存的帳密: *** 這也可以照樣copy嗎|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **訂閱制 私享旅遊**|最後:05/15 18:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:重開了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **鈦客星(楚云) x 蓋斯克**|最後:05/15 16:20(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感恩的心!|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克**|最後:05/15 15:48(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:偉災小火車|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **台灣篩檢學會_陳虹彣**|最後:05/15 13:57(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **點數合約 X 美達科技mis_廖子昊**|最後:05/15 13:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感謝|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **音響王國 x 蓋斯克 採購區**|最後:05/15 12:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到🫡|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **大慶旅行社**|最後:05/15 12:17(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:等審批|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **小優電腦租賃**|最後:05/15 11:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **蓋斯克-翰廷 客服**|最後:05/15 10:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:沒有|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程

其他(3)

• **株株設計 Chung Li鍾黎**|最後:05/15 17:52(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **古宇杰**|最後:05/15 11:54(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:其他|上下文:可讀上下文不足 10 則(4)|摘要:[非文字訊息]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**|最後:05/15 09:14(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服

4. 明確待辦清單

• owner:工程|嘉義機智生活牙醫診所 網路設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/16 13:45;足 10 則
• owner:客服|點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 22:37;足 10 則
• owner:財務|鈦客星X蓋斯克(財務管理)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 22:10;足 10 則
• owner:工程|訂閱制 私享旅遊|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 18:13;足 10 則
• owner:工程|株株設計 Chung Li鍾黎|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 17:52;足 10 則
• owner:工程|BNI steven x 蓋斯克 網路建置|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 17:33;足 10 則
• owner:客服|均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 17:26;足 10 則
• owner:工程|點數合約X泰永_Cathy Cheng|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 17:07;足 10 則
• owner:財務|精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 16:53;足 10 則
• owner:客服|力麗X蓋斯克|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 16:39;足 10 則
• owner:財務|台灣淨零排放協會_Fion曉倩|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 16:28;足 10 則
• owner:客服|鈦客星(楚云) x 蓋斯克|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 我方於 05/15 16:20;足 10 則
• owner:工程|點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 16:07;足 10 則
• owner:客服|鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 15:48;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克 x 林律|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 15:42;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克科技 x 康宏|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 15:38;足 10 則
• owner:財務|點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 15:18;足 10 則
• owner:財務|蓋斯克 x 神通|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 15:12;足 10 則
• owner:財務|點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 14:26;足 10 則
• owner:客服|台灣篩檢學會_陳虹彣|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 13:57;足 10 則
• owner:工程|訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 13:55;足 10 則
• owner:工程|聯發國際餐飲 Ethan|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 13:25;足 10 則
• owner:客服|音響王國 x 蓋斯克 採購區|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 12:45;足 10 則
• owner:工程|大慶旅行社|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 12:17;足 10 則
• owner:工程|碩仁補習班_林清華|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 12:16;足 10 則
• owner:財務|一陞開發建設_Aaron|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 12:08;足 10 則
• owner:客服|成功市場 _ Allen|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:今日下班前|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 11:55;足 10 則
• owner:客服|古宇杰|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 11:54;可讀上下文不足 10 則(4)
• owner:財務|亞洲藝術 Annis(財務)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 11:42;足 10 則
• owner:工程|訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 11:42;足 10 則
• owner:客服|小優電腦租賃|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 11:11;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克-翰廷 客服|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 10:11;足 10 則

5. 可信度與限制

• API 狀態:成功;成功讀取 50 個 chat list 項目、38 個在目標範圍內有訊息的 chat。
• 上下文:37 個 chat 達最近 10 則;1 個 chat 不足 10 則,已降低判斷信心。
• LINE@ 標籤:API 可讀 `done/tagIds`,但部分標籤名稱未能直接由 API 解析;報告以 `done`、`tagIds` 與上下文共同判斷。
• 附件限制:圖片、檔案、貼圖只標示為需人工確認,不猜測內容。
• Sanitization:公開版已遮罩電話、email、密碼、銀行帳號、地址門牌樓層、發票/檔案/內部設備連結與設備識別碼。

Generated at 2026-05-16 17:02 Asia/Taipei