LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-16 17:02
• 目標訊息範圍:昨日 00:00–目前(2026-05-15 00:00–2026-05-16 17:02)
• 上下文範圍:前日 00:00–目前(2026-05-14 00:00–2026-05-16 17:02)
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1. 緊急需回覆 / 高風險
• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則
2. 依案件狀態整理
已完成 / 不需處理(6)
• **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**|最後:05/16 14:39(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 X 美達科技mis_廖子昊**|最後:05/15 13:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感謝|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 台灣尤努斯基金會-鄭小姐**|最後:05/15 12:24(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好的 謝謝您|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah**|最後:05/15 10:21(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK|下一步:業務整理需求並回覆報價/方案或約時間確認|owner:業務
• **維護合約 欣坊×蓋斯克科技**|最後:05/15 09:58(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**|最後:05/15 09:14(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
待收款 / 催款(8)
• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:已收到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:請問這是⋯⋯|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **台灣淨零排放協會_Fion曉倩**|最後:05/15 16:28(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好 應該兩點半左右到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste**|最後:05/15 15:18(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好謝謝|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好的感謝~~|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)**|最後:05/15 14:26(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:沒問題謝謝您的協助><|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **一陞開發建設_Aaron**|最後:05/15 12:08(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲藝術 Annis(財務)**|最後:05/15 11:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:再請確認指定信箱是否收到唷謝謝您|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
工程需處理(14)
• **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**|最後:05/16 13:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:中華電信和保全會另外問|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 私享旅遊**|最後:05/15 18:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:重開了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **株株設計 Chung Li鍾黎**|最後:05/15 17:52(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好!|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約X泰永_Cathy Cheng**|最後:05/15 17:07(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)**|最後:05/15 16:07(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克 x 林律**|最後:05/15 15:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克科技 x 康宏**|最後:05/15 15:38(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:應該不會在斷了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **聯發國際餐飲 Ethan**|最後:05/15 13:25(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK 那周一下午過去|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **大慶旅行社**|最後:05/15 12:17(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **碩仁補習班_林清華**|最後:05/15 12:16(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:可以幫您開通一組帳密: ***
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:奇可預計下週二或三去安裝及設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克-翰廷 客服**|最後:05/15 10:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:沒有|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
客服 / 業務需回覆(4)
• **點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計**|最後:05/15 22:37(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:但還有儲存的帳密: *** 這也可以照樣copy嗎|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **鈦客星(楚云) x 蓋斯克**|最後:05/15 16:20(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感恩的心!|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **古宇杰**|最後:05/15 11:54(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:其他|上下文:可讀上下文不足 10 則(4)|摘要:[非文字訊息]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
需人工確認(6)
• **力麗X蓋斯克**|最後:05/15 16:39(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克**|最後:05/15 15:48(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:偉災小火車|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **台灣篩檢學會_陳虹彣**|最後:05/15 13:57(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **音響王國 x 蓋斯克 採購區**|最後:05/15 12:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到🫡|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:等審批|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **小優電腦租賃**|最後:05/15 11:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
3. 依需求分類整理所有客戶訊息
緊急技術/客訴(2)
• **蓋斯克科技 x 康宏**|最後:05/15 15:38(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:應該不會在斷了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **維護合約 欣坊×蓋斯克科技**|最後:05/15 09:58(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:緊急技術/客訴|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
報價/商機(5)
• **力麗X蓋斯克**|最後:05/15 16:39(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **聯發國際餐飲 Ethan**|最後:05/15 13:25(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK 那周一下午過去|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **碩仁補習班_林清華**|最後:05/15 12:16(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:可以幫您開通一組帳密: ***
• **一陞開發建設_Aaron**|最後:05/15 12:08(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah**|最後:05/15 10:21(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:報價/商機|上下文:足 10 則|摘要:OK|下一步:業務整理需求並回覆報價/方案或約時間確認|owner:業務
財務/收款/發票(7)
• **鈦客星X蓋斯克(財務管理)**|最後:05/15 22:10(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:已收到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**|最後:05/15 16:53(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:請問這是⋯⋯|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **台灣淨零排放協會_Fion曉倩**|最後:05/15 16:28(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好 應該兩點半左右到|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste**|最後:05/15 15:18(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好謝謝|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **蓋斯克 x 神通**|最後:05/15 15:12(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:好的感謝~~|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)**|最後:05/15 14:26(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:沒問題謝謝您的協助><|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
• **亞洲藝術 Annis(財務)**|最後:05/15 11:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:待收款 / 催款|分類:財務/收款/發票|上下文:足 10 則|摘要:再請確認指定信箱是否收到唷謝謝您|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|owner:財務
排程/施工(9)
• **嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**|最後:05/16 13:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:中華電信和保全會另外問|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **BNI steven x 蓋斯克 網路建置**|最後:05/15 17:33(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好!|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**|最後:05/15 17:26(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **點數合約X泰永_Cathy Cheng**|最後:05/15 17:07(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)**|最後:05/15 16:07(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **蓋斯克 x 林律**|最後:05/15 15:42(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**|最後:05/15 13:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **點數合約 台灣尤努斯基金會-鄭小姐**|最後:05/15 12:24(我方)|LINE@ 標籤:已完成/處理完成(API done=true)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:好的 謝謝您|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**|最後:05/15 11:42(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:工程需處理|分類:排程/施工|上下文:足 10 則|摘要:奇可預計下週二或三去安裝及設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
採購/物流(0)
• 無
一般客服(12)
• **林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**|最後:05/16 14:39(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計**|最後:05/15 22:37(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:但還有儲存的帳密: *** 這也可以照樣copy嗎|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **訂閱制 私享旅遊**|最後:05/15 18:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:重開了|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **鈦客星(楚云) x 蓋斯克**|最後:05/15 16:20(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感恩的心!|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克**|最後:05/15 15:48(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:偉災小火車|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **台灣篩檢學會_陳虹彣**|最後:05/15 13:57(我方)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **點數合約 X 美達科技mis_廖子昊**|最後:05/15 13:13(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:感謝|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
• **音響王國 x 蓋斯克 採購區**|最後:05/15 12:45(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:收到🫡|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **大慶旅行社**|最後:05/15 12:17(我方)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[貼圖]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **成功市場 _ Allen**|最後:05/15 11:55(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:等審批|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **小優電腦租賃**|最後:05/15 11:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:需人工確認|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|owner:客服
• **蓋斯克-翰廷 客服**|最後:05/15 10:11(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:一般客服|上下文:足 10 則|摘要:沒有|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
其他(3)
• **株株設計 Chung Li鍾黎**|最後:05/15 17:52(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:工程需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:[image需人工確認]|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|owner:工程
• **古宇杰**|最後:05/15 11:54(客戶)|LINE@ 標籤:無標籤或未讀到|案件狀態:客服 / 業務需回覆|分類:其他|上下文:可讀上下文不足 10 則(4)|摘要:[非文字訊息]|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|owner:客服
• **最準行銷SEO x 蓋斯克科技**|最後:05/15 09:14(客戶)|LINE@ 標籤:待處理中/有標籤(API tagIds;標籤名稱部分不可讀)|案件狀態:已完成 / 不需處理|分類:其他|上下文:足 10 則|摘要:好的|下一步:無需主動處理;保留追蹤即可|owner:客服
4. 明確待辦清單
• owner:工程|嘉義機智生活牙醫診所 網路設定|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/16 13:45;足 10 則
• owner:客服|點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 22:37;足 10 則
• owner:財務|鈦客星X蓋斯克(財務管理)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 22:10;足 10 則
• owner:工程|訂閱制 私享旅遊|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 18:13;足 10 則
• owner:工程|株株設計 Chung Li鍾黎|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 17:52;足 10 則
• owner:工程|BNI steven x 蓋斯克 網路建置|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 17:33;足 10 則
• owner:客服|均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 17:26;足 10 則
• owner:工程|點數合約X泰永_Cathy Cheng|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 17:07;足 10 則
• owner:財務|精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 16:53;足 10 則
• owner:客服|力麗X蓋斯克|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 16:39;足 10 則
• owner:財務|台灣淨零排放協會_Fion曉倩|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 16:28;足 10 則
• owner:客服|鈦客星(楚云) x 蓋斯克|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 我方於 05/15 16:20;足 10 則
• owner:工程|點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 16:07;足 10 則
• owner:客服|鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 15:48;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克 x 林律|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 15:42;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克科技 x 康宏|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 15:38;足 10 則
• owner:財務|點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 15:18;足 10 則
• owner:財務|蓋斯克 x 神通|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:今日下班前|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 客戶於 05/15 15:12;足 10 則
• owner:財務|點數合約 夏采貿易李毓蕙(已離職)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 14:26;足 10 則
• owner:客服|台灣篩檢學會_陳虹彣|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 我方於 05/15 13:57;足 10 則
• owner:工程|訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 13:55;足 10 則
• owner:工程|聯發國際餐飲 Ethan|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 13:25;足 10 則
• owner:客服|音響王國 x 蓋斯克 採購區|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 12:45;足 10 則
• owner:工程|大慶旅行社|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 12:17;足 10 則
• owner:工程|碩仁補習班_林清華|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 我方於 05/15 12:16;足 10 則
• owner:財務|一陞開發建設_Aaron|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 12:08;足 10 則
• owner:客服|成功市場 _ Allen|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:今日下班前|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 11:55;足 10 則
• owner:客服|古宇杰|下一步:客服依最近上下文回覆客戶並補齊下一步|建議期限:今日下班前|判斷依據:客服 / 業務需回覆;最後訊息 客戶於 05/15 11:54;可讀上下文不足 10 則(4)
• owner:財務|亞洲藝術 Annis(財務)|下一步:確認帳款/發票狀態,必要時由財務發出催款或對帳回覆|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:待收款 / 催款;最後訊息 我方於 05/15 11:42;足 10 則
• owner:工程|訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 11:42;足 10 則
• owner:客服|小優電腦租賃|下一步:客服開啟附件/圖片或完整對話人工確認,再分派工程/業務|建議期限:下一個工作日內|判斷依據:需人工確認;最後訊息 客戶於 05/15 11:11;足 10 則
• owner:工程|蓋斯克-翰廷 客服|下一步:工程確認最近上下文並排查/安排設定或到場處理|建議期限:今日下班前|判斷依據:工程需處理;最後訊息 客戶於 05/15 10:11;足 10 則
5. 可信度與限制
• API 狀態:成功;成功讀取 50 個 chat list 項目、38 個在目標範圍內有訊息的 chat。
• 上下文:37 個 chat 達最近 10 則;1 個 chat 不足 10 則,已降低判斷信心。
• LINE@ 標籤:API 可讀 `done/tagIds`,但部分標籤名稱未能直接由 API 解析;報告以 `done`、`tagIds` 與上下文共同判斷。
• 附件限制:圖片、檔案、貼圖只標示為需人工確認,不猜測內容。
• Sanitization:公開版已遮罩電話、email、密碼、銀行帳號、地址門牌樓層、發票/檔案/內部設備連結與設備識別碼。