LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-16 10:02

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**維護合約 欣坊×蓋斯克科技**：最後訊息=客戶（05/15 09:58） ⚠️需回覆。摘要：@蓋斯克科技-無線網路/雲端儲存/資訊委外 您好，我們最近發現三樓的監視器已經斷線一陣子了，想請你們來協助修復，謝謝 排週二下午過去 基本到府扣點3點 好的，謝謝 如現場無法處理 就會把鏡頭帶回測試 好的。下一步：先回覆已收到，確認影響範圍與可遠端/到場時間，必要時升級工程處理。（owner：工程）

**訂閱制 私享旅遊**：最後訊息=客戶（05/15 18:13） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：目前看起來很明顯 電源沒過電 你看你的wifi有沒有輛藍色的燈 就知道有沒過電 馬上關馬上開可以嗎 停2秒 好 我稍後去關 同事在線上會議 重開了。下一步：先回覆已收到，確認影響範圍與可遠端/到場時間，必要時升級工程處理。（owner：工程）

**BNI steven x 蓋斯克 網路建置**：最後訊息=客戶（05/15 17:33） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：好 操作部份 , 介面其實很人性化與直觀 [圖片附件需人工確認] [圖片附件需人工確認] [圖片附件需人工確認] [圖片附件需人工確認] 流量 / 裝置連線數量 / 裝置連線圖 / 無線網路狀況都可以直接看到 好！。下一步：先回覆已收到，確認影響範圍與可遠端/到場時間，必要時升級工程處理。（owner：工程）

**點數合約 蓋斯克 x 瑋作設計**：最後訊息=客戶（05/15 22:37） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：謝謝您不好意思>< 您好~已為您處理好囉! [貼圖附件需人工確認] OK謝謝 [貼圖附件需人工確認] 你好 / 我現在筆電要把內部所有資料轉到另一個新筆電 / 這是可以做得到嗎 可以 但還有儲存的帳密: ***。下一步：先回覆已收到，確認影響範圍與可遠端/到場時間，必要時升級工程處理。（owner：工程）

**點數合約X泰永_Cathy Cheng**：最後訊息=我方（05/15 17:07） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：3qq 請問 有人處理了嗎 目前正在請工程師處理 蓋斯克科技-無線網路/雲端儲存/資訊委外傳送了通話邀請 - -我沒帶手機 市話分機已隱藏 打坐機 好。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**蓋斯克 x 林律**：最後訊息=我方（05/15 15:42） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：@蓋斯克科技客服 / 您好 / 因為律師行程關係 要下週一或二才會在辦公室 / 屆時再確認修改密碼: *** / 先回報您知道 謝謝 好的，在請您下周一與我們告知一下可確認的時間唷謝謝您! [貼圖附件需人工確認]。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**蓋斯克科技 x 康宏**：最後訊息=我方（05/15 15:38） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：交換好了 目前通了 我在檢查一下設定 抱歉 又需要您連上去下這個指令 / /interface bridge set bridge admin-mac=[設備識別碼已隱藏] 稍等一下 OK 不好意思 我們今天處理的狀況是要把防火牆的PORT獨立出來 不然之前斷線的狀況可能還會再發生 現在已經都改好了 應該不會在斷了。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**點數合約 台灣尤努斯基金會-鄭小姐**：最後訊息=我方（05/15 12:24） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：現在應該通了 其他的部分也檢查過了 應該都不影響了 休息時間後我再請對方試試看，謝謝您(bow) 另外port是11447，從內網應該是可以連的VPN這一段沒有打通管理埠這樣 這個沒關係，內網可以連就好，不要開VPN連好了 好的 謝謝您 這個可以連了。謝謝 好的 謝謝您。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**大慶旅行社**：最後訊息=我方（05/15 12:17） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：[unsent附件需人工確認] @蓋斯克科技-無線網路/雲端儲存/資訊委外 已回覆在這裡 抱歉 , 沒注意到 , 感謝您 [貼圖附件需人工確認] [貼圖附件需人工確認] 有godady的帳密: *** 帳號:t*****@***.com / 密碼: *** [貼圖附件需人工確認]。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**碩仁補習班_林清華**：最後訊息=我方（05/15 12:16） ✅已回覆/低風險。摘要：您好~關於報價單是否有後續消息呢? 可以加問以下問題 / Unifi的控制器是擺放在哪? / 補習班這邊有權限可以存取查看狀態嗎? 我們是使用雲端控制器(無實體)唷~ / 如果要使用實體控制器就會要再買一台Unifi控制器的設備 , 一台大約2~3萬 可以幫您開通一組帳密: ***。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**一陞開發建設_Aaron**：最後訊息=我方（05/15 12:08） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：蓋斯克你好，我們老闆在催報價單了～請問何時會提供呢？ 上面有提供了阿 [圖片附件需人工確認] 麻煩再傳一次，已經無法下載了 [檔案附件需人工確認（網路與軟體報價_2026Q1 - 一陞開發建設_網路規劃_20260512.pdf）] 感謝，已經傳給老闆 [貼圖附件需人工確認]。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：工程）

**亞洲大學附屬醫院_陳勤宣Elijah**：最後訊息=客戶（05/15 10:21） ⚠️需回覆。摘要：我確認下月租的部分有需要簽約半年嗎? 還是直接可以月租? / 上次報價單好像沒有特別寫道這部分 另外我確認下筆電部分是有付office嗎?還是我們要額外買授權? 提供給您的報價單是月租的費用 若有需要可以協助幫您安裝 需要額外費用嗎? 不用哦! OK。下一步：確認需求規格與預算/時程，安排報價或業務追蹤。（owner：業務）

**力麗X蓋斯克**：最後訊息=我方（05/15 16:39） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：[檔案附件需人工確認（20260514_蓋斯克－亞洲藝術中心FG-71G報價單.pdf）] [貼圖附件需人工確認] [檔案附件需人工確認（20260514_蓋斯克－蔓達特FG-121G MA兩年報價單.pdf）] [檔案附件需人工確認（20260514_蓋斯克－蔓達特FG-121G MA兩年報價單 (1).pdf）] @Audrey 蔓達特的已回簽再麻…。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：業務）

**精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀**：最後訊息=客戶（05/15 16:53） ⚠️需回覆；含附件需人工確認。摘要：PO已收到 [貼圖附件需人工確認] [貼圖附件需人工確認] [貼圖附件需人工確認] 再麻煩你們幫忙了！ / 公司给我壓力要25前完成加上驗收開發票😭😭 [貼圖附件需人工確認] 您好需要協助team+ Partner這部分~ 請問這是⋯⋯。下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶。（owner：財務）

**點數合約星葉設計 李雅嵐Celeste**：最後訊息=客戶（05/15 15:18） 待人工判斷。摘要：您好~ / 公司於2026/5/15 (五) 已用星葉設計(末5碼:20732) 匯款~ / 明細如下: / 蓋斯克科技有限公司 / 星葉$341=$341 / 請查收後回覆~ / 您好，這邊幫您通知會計。 好謝謝。下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶。（owner：財務）

**鈦客星X蓋斯克(財務管理)**：最後訊息=客戶（05/15 22:10） 待人工判斷。摘要：@!Gask 蓋斯克 發票已給,款項記得今天處理喔 Ok 我已轉帳新台幣5,950元給您， / (華南銀行 008，帳號末五碼86962)， / 請您確認，謝謝！ 已收到。下一步：核對款項/發票狀態並回覆客戶。（owner：財務）

**台灣淨零排放協會_Fion曉倩**：最後訊息=我方（05/15 16:28） ✅已回覆/低風險。摘要：今天銀行已經出帳了，匯款號碼後5碼:#03726，金額:25,158元。 請問設備大約何時會安裝跟設定呢?下周一要報告給理事長知道 可先排下周三下午 安裝會影響日常工作嗎? 不會 主管說下周三下午的時間可以，本協會午休到下午1點半，感謝您 cl3 好 應該兩點半左右到。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：財務）

**亞洲藝術 Annis(財務)**：最後訊息=我方（05/15 11:42） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：如果還有續租 希望時間可以切齊 這部分可以幫您確認看看~但切齊的話若租賃時間差太久就不太划算了! (bow) 恩恩 那 結論是就在補我一台筆電1050的租借發票? 是的!待您收到發票後再請您安排撥款~謝謝您 您好，剛剛已將發票寄到指定信箱，請查收 / 請於完工日兩周內($1050)完成款項，並請提供我們匯款日期和末五碼(或帳戶名)，謝謝!! / […。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：財務）

**均漢室內設計_柔妤︎︎𝙻𝚘𝚞𝚛𝚎𝚎𝚗**：最後訊息=客戶（05/15 17:26） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：那週三上午吧 OK 好 週三上午十點 / 好 請您在提供地址 謝謝您 台北市中山區*** / A2.A3 *** / / 5/20(三)10:00 大廳 好的 沒問題 [貼圖附件需人工確認]。下一步：確認可配合時段、到場人員與前置需求。（owner：客服/工程）

**點數合約 蓋斯克 x Jack Wolfskin國際戶外休閒用品(飛狼)**：最後訊息=我方（05/15 16:07） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：[貼圖附件需人工確認] 開速度太快了，我要選哪一個 常常跑出來很多選項，該選哪個 剛剛只有一個，但未來....調出起來，該選哪個 剛選的是 "DEL開頭" 的 目前是選DEL-DataCore Digital 這個 [貼圖附件需人工確認] [貼圖附件需人工確認]。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服/工程）

**點數合約 夏采貿易李毓蕙（已離職）**：最後訊息=我方（05/15 14:26） ✅已回覆/低風險。摘要：辛苦了>< 另外請問會有其他同仁與您這邊做對接嗎~? 若有的話方便請他加一下我們官方賴，以方便日後有窗口可聯繫嗎謝謝您(Brown bow) 是最早的zoe 她今天請假 她有你們的line唷 哦有的!! 沒問題謝謝您的協助><。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服/工程）

**聯發國際餐飲 Ethan**：最後訊息=我方（05/15 13:25） ✅已回覆/低風險。摘要：我們原來辦公室有些地方收訊比較差，想一起改善 原本平面圖 然後我們可以先就平面圖討論 您可以在平面圖標示一下 現在AP的位置 或是周一下午可以過去 現場討論一下也可以 我比較想現場檢測，哪邊訊號比較弱 OK 那周一下午過去。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服/工程）

**訂閱制x亞洲藝術(西華***網路安裝)**：最後訊息=客戶（05/15 11:42） 待人工判斷。摘要：@杜漫舷Fio / 目*****@***.net / 固定IP撥號的方式撥號 / 如果與信件中不一樣請再告知 / / 下面的資訊是給監視鏡頭廠商的 / 給他一組固定IP [內部設備位址已隱藏] 設在鏡頭上 / 防火牆的port對應也都設了 如果他現場有狀況再看如何處理 / 外部連線 [內部設備位址已隱藏] / 內部轉發 [內部設備位址已隱藏] / …。下一步：確認品項、數量、交期與收件資訊。（owner：採購/客服）

**蓋斯克 x 神通**：最後訊息=客戶（05/15 15:12） ⚠️需回覆；含附件需人工確認。摘要：@景淳🍒 請問現在方便通話嗎? 可以的 [貼圖附件需人工確認] @All 不好意思能幫我確認一下嗎感謝 不好意思，已經有為您催促款項的部分!! 好的感謝~~。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**點數合約 X 美達科技mis_廖子昊**：最後訊息=客戶（05/15 13:13） ⚠️需回覆；含附件需人工確認。摘要：[圖片附件需人工確認] Jate不好意思，請問一下，這個什麼時候會更新授權? 這個沒這麼快勒 / 我們會用手動的方式升級 OK 感謝。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**株株設計 Chung Li鍾黎**：最後訊息=客戶（05/15 17:52） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：[圖片附件需人工確認]。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**林口巧益牙醫掛號系統(軟硬體)**：最後訊息=客戶（05/15 17:43） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：沒辦法拍 現在一直是這樣 從開機了 [圖片附件需人工確認] @小崴 可以了 收到 機器有亮紅燈嗎 全部從開就可以用了 謝謝。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**成功市場 _ Allen**：最後訊息=客戶（05/15 11:55） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：您好~想詢問目前案件進度到哪裡呢? [貼圖附件需人工確認] 等審批。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**古宇杰**：最後訊息=客戶（05/15 11:54） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：[callHistory附件需人工確認] [callHistory附件需人工確認] [callHistory附件需人工確認] [callHistory附件需人工確認]。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**小優電腦租賃**：最後訊息=客戶（05/15 11:11） 待人工判斷；含附件需人工確認。摘要：[圖片附件需人工確認]。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**鈦客星(楚云) x 蓋斯克**：最後訊息=我方（05/15 16:20） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：目前是選DEL-DataCore Digital 這個 瑋作設計等一下 廠商還沒回覆 咦 現在是都請客人選這個嗎? OK 瑋作設計也好了 不一定 要看廠商的安排 好ˊˋ 感恩的心!。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服）

**鉅晶業務&PA Pre sales X 蓋斯克**：最後訊息=我方（05/15 15:48） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：下載PAN-OS檔案給你 這樣OK嗎? 啾咪 PA-440是嗎? [圖片附件需人工確認] [檔案連結已隱藏] 請下載…。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服）

**台灣篩檢學會_陳虹彣**：最後訊息=我方（05/15 13:57） ✅已回覆/低風險；含附件需人工確認。摘要：我們上次租的時候是租這一款 想請問現在如果租XPG他的性能有比這台好嗎？ [圖片附件需人工確認] 這台是我們租賃裡面最高規格的唷! 他可以剪輯 規格是最好的 好的 我們再考慮一下 謝謝 沒問題~謝謝您! [貼圖附件需人工確認]。下一步：已由我方回覆；追蹤承諾事項與下次節點。（owner：客服）

**訂閱制 蓋斯克科技 x Saiens 山恩**：最後訊息=客戶（05/15 13:55） 待人工判斷。摘要：@!Gask 蓋斯克 午安，請你先暫停一下手上的推進作業，我們內部對於自動化實作有新的想法。待我確認後再請你推進，感謝！ 好。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**音響王國 x 蓋斯克 採購區**：最後訊息=客戶（05/15 12:45） 待人工判斷。摘要：哥目前案子有進度嗎 @蓋斯克科技客服 成功市場 現在進度 客戶目前在等審批 收到🫡。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**蓋斯克-翰廷 客服**：最後訊息=客戶（05/15 10:11） 待人工判斷。摘要：金鑰是否有跟E-mail信箱綁定? 沒有 。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**最準行銷SEO x 蓋斯克科技**：最後訊息=客戶（05/15 09:14） 待人工判斷。摘要：好的。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

**嘉義機智生活牙醫診所 網路設定**：最後訊息=客戶（05/15 09:13） 待人工判斷。摘要：有 @機智生活牙醫診所 稍等我五分 @紹維 我私你 好 @紹維 有密了有收到嗎？ 沒有喔 好像沒加好友 還是你加我好友⋯我有加你。下一步：客服先回覆並補問缺少資訊。（owner：客服）

API 狀態：成功

讀取 chat 數：50；候選 chat：49；含目標範圍訊息 chat：38

目標範圍訊息以 API message/messageSent 事件判斷；圖片、檔案、貼圖只標示附件，內容需人工確認。

報告已做公開頁面 sanitization：電話、密碼、銀行/帳號、內部 IP、發票連結、地址門牌樓層等已遮罩。