LINE@ 官方帳號客戶訊息報告 — 2026-05-09 17:08⚠️ 降級

⚠️ 降級報告（Degraded）

LINE Business 登入已逾時，無法讀取任何客戶訊息。以下為系統狀態報告。

目標訊息範圍與狀態

目標訊息範圍	2026-05-08 00:00 – 2026-05-09 17:08
上下文範圍	2026-05-07 00:00 – 2026-05-09 17:08
資料來源	LINE@ 官方帳號 `Uf4dfe2e2c2817a5cdf2fd9449d80f494`
API 狀態	❌ 無法存取 — 頁面導向 account.line.biz/login，顯示 reCAPTCHA，零快取狀態
Chrome CDP	❌ 無可用 debug port（9222/55012/9223/9333 拒絕連線）
MCP Chrome DevTools	❌ Timeout
agent-browser	❌ 導向登入頁，零快取
讀取 chat 數	0
讀取訊息數	0

資料來源詳情

本次嘗試了三種方式存取 LINE@ 官方帳號，全部失敗：

Chrome CDP：無可用 debug port（掃描 9222、55012、9223、9333 全拒絕連線）。
MCP Chrome DevTools：連線 timeout。
agent-browser：開啟 chat.line.biz 後立即被導向 account.line.biz/login，頁面僅顯示語言選項和 reCAPTCHA，無任何快取的聊天列表或訊息內容。

此為最高嚴重程度的降級：零快取狀態（比 API 401 但 UI 仍顯示聊天列表更嚴重）。

1. 緊急需回覆 / 高風險

⚠️ 無法判斷 — 無任何客戶訊息可讀取。所有 LINE@ 客戶訊息皆未讀取，無法評估是否有緊急需回覆項目。

2. 依分類整理所有客戶訊息

無法分類 — 零筆訊息可讀取。

3. 明確待辦清單

#	待辦事項	Owner	下一步	建議期限
1	重新登入 LINE Business	管理者	在已登入 LINE 的 Chrome 中開啟 account.line.biz/login，使用 LINE 帳號登入（或 QR code 登入）後，確保能存取 chat.line.biz	立即（報告發布後）
2	確認 LINE@ 有無未回客戶訊息	客服/管理者	登入後手動檢查 chat.line.biz，補看 2026-05-08 至 2026-05-09 的所有客戶訊息	登入後立即
3	手動回復累積訊息	客服	登入後依緊急程度依序回覆	登入後 2 小時內
4	重新啟用 Chrome remote debugging	管理者	確保 Chrome 以 --remote-debugging-port=9222 --remote-allow-origins=* 參數啟動，以便後續自動化報告恢復正常	本次事件後

4. 可信度與限制

API 呼叫	❌ 未執行（無法到達 chat.line.biz）
UI 快取	❌ 零快取（登入頁 reCAPTCHA，無任何聊天資料）
覆蓋範圍	0% — 未讀取任何客戶訊息
本報告可信度	⚠️ 降級 — 僅反映系統狀態，不包含任何客戶訊息分析
附件內容	無法讀取