📊 LINE@ 官方帳號客戶訊息報告

2026-05-05 17:24
目標：2026-05-04 00:00–2026-05-05 00:00 | 上下文：2026-05-03 00:00 起
API 狀態：✅ 正常 | 掃描 75 個聊天室，27 個有活動 | 共 211 則事件

🚨 緊急需回覆 / 高風險

#1訂閱制x三普旅行社x蓋斯克科技 無線環境
分類緊急技術/客訴
最後訊息05/04 09:10
已過⏱ 1天8小時
#2BNI steven x 蓋斯克 網路建置
分類排程/施工
最後訊息05/04 11:29
已過⏱ 1天5小時
#3湛揚 x 蓋斯克
分類財務/收款/發票
最後訊息05/04 12:56
已過⏱ 1天4小時
#4最準行銷SEO x 蓋斯克科技
分類一般客服
最後訊息05/04 13:41
已過⏱ 1天3小時
#5訂閱制x光鈦媒體-林先生
分類其他
最後訊息05/04 14:22
已過⏱ 1天2小時
#6訂閱制x三普旅行社 曾益軒Michael
分類一般客服
最後訊息05/04 14:37
已過⏱ 1天2小時
#7大慶旅行社
分類排程/施工
最後訊息05/04 16:26
已過⏱ 1天0小時
#8精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀
分類報價/商機
最後訊息05/04 16:40
已過⏱ 1天0小時
#9弱電廠商諮詢群
分類排程/施工
最後訊息05/04 17:43
已過⏱ 23.5小時
#10點數合約X暘基 南光醫院網路設備更新
分類緊急技術/客訴
最後訊息05/04 18:08
已過⏱ 23.1小時

📋 依分類整理

🔴 緊急技術/客訴 (2)

點數合約X暘基 南光醫院網路設備更新 ⚠️ 待回覆 ⏱ 23.1小時

最後活動：05/04 18:08 | 方向：客戶→我們

05/04 14:03 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 14:04 [我們] 您好 到一樓了
05/04 14:04 [客戶] 麻煩等我一下
05/04 14:04 [我們] 好的
05/04 17:50 [我們] [圖片-附件需人工確認]
05/04 17:50 [我們] Aruba switch
05/04 17:50 [我們] 252,253
05/04 18:08 [客戶] [貼圖]
訂閱制x三普旅行社x蓋斯克科技 無線環境 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天8小時

最後活動：05/04 09:10 | 方向：客戶→我們

05/04 09:10 [客戶] 早安 POE端供電及燈號都正常哦 重拔插網線後才恢復up 能幫確認原因嗎 tks

💰 報價/商機 (4)

岩究所-馬克/岩究所攀岩學院 📝 待跟進

最後活動：05/04 17:46 | 方向：我們→客戶

05/04 10:09 [我們] 待您回覆後，稍晚可以提供您新主機報價單哦!
05/04 12:55 [客戶] 一般的文書作業
05/04 12:55 [客戶] 我機器裡面那張顯卡是新買的
05/04 13:53 [我們] 好的!
05/04 13:53 [我們] 稍晚提供您報價單
05/04 17:44 [我們] [檔案: 主機報價_2026Q1 - 岩究所_採購PC_20260504.pdf]
05/04 17:45 [我們] 您好，因顯卡可以繼續沿用，報價單的部分就不包含顯卡唷!
05/04 17:46 [我們] 再請您確認一下
精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天0小時

最後活動：05/04 16:40 | 方向：客戶→我們

05/04 14:07 [我們] 請問你們收到客戶PO了嗎？
05/04 14:07 [客戶] [貼圖]
05/04 14:08 [客戶] 我有跟客戶簽回報價單了！
05/04 14:08 [客戶] 請問你們那邊有購買到兩台防火牆嗎？😊😊
05/04 14:08 [客戶] [貼圖]
05/04 16:24 [我們] 有的
05/04 16:40 [客戶] [貼圖]
05/04 16:40 [客戶] [貼圖]
Liang ✅ 已處理

最後活動：05/04 14:50 | 方向：我們→客戶

05/04 10:07 [我們] 不好意思，我們目前只有針對企業端做租賃的服務哦
05/04 10:07 [我們] [貼圖]
05/04 14:47 [客戶] 沒關係 謝謝
05/04 14:50 [我們] [貼圖]
Huai chin🐾 ✅ 已處理 ⏱ 1天6小時

最後活動：05/04 10:19 | 方向：客戶→我們

05/03 08:55 [我們] 若遇到網路或是電腦相關問題 可以透過拍照或是錄影描述問題
05/03 08:55 [我們] Huai chin🐾為了加速連絡，請留下以下資料，將會有專人業務會與你做聯繫。 我們將提供免費到府場刊!!! 公司名稱: 聯絡人: 電話: 問題:
05/03 08:55 [客戶] 請問現在還有租借筆電的服務嗎？謝謝
05/04 10:11 [我們] 請問電腦租賃的用途 因為我們有三種電腦規格，所以請麻煩回答以下問題 1.筆電主要使用 文書/多媒體/剪輯 2.租賃時間: (範例:20251126~20251130) 3.需求數量: 4.公
05/04 10:17 [客戶] 1.剪輯 2.即日起約兩個月 3.1台 4.我是個人
05/04 10:18 [我們] 不好意思，我們目前只有針對企業端做租賃的服務哦
05/04 10:18 [我們] [貼圖]
05/04 10:19 [客戶] 好 謝謝

💳 財務/收款/發票 (4)

湛揚 x 蓋斯克 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天4小時

最後活動：05/04 12:56 | 方向：客戶→我們

05/04 12:40 [客戶] 已經匯款
05/04 12:40 [客戶] 湛揚科技股份有限公司 兆豐銀行 017 信義 ****** 湛揚(2月份)的用量 發票號碼:YY68686871 10,521 2026/5/2
05/04 12:56 [客戶] 謝謝
衛波科技_Lambert Chen ✅ 已處理

最後活動：05/04 11:24 | 方向：我們→客戶

05/04 10:50 [客戶] 哈囉 4/30已經進行匯款
05/04 10:51 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 10:55 [客戶] 今天看還沒提升U數
05/04 10:56 [我們] 幫您確認一下!
05/04 10:58 [客戶] 謝謝
05/04 11:19 [我們] 您好~剛已請廠商確認已有新增了哦!請再確認一下哦謝謝您
05/04 11:22 [客戶] 謝謝
05/04 11:24 [我們] 不會的!確認沒問題再請您跟我們告知唷!
點數合約 蓋斯克 x 競捷 ✅ 已處理

最後活動：05/04 10:56 | 方向：我們→客戶

05/04 10:44 [客戶] 帳號：j*****@com 密碼: ***
05/04 10:51 [我們] 好的!
05/04 10:51 [我們] 現在請工程師幫您遠端哦
05/04 10:51 [我們] @Karen
05/04 10:52 [客戶] OK
05/04 10:54 [我們] 您好已經處理好囉!
05/04 10:54 [客戶] [貼圖]
05/04 10:56 [我們] [貼圖]
點數合約 蓋斯克 x 睿至 📝 待跟進

最後活動：05/04 09:57 | 方向：我們→客戶

05/04 09:57 [我們] @Wei Hong  @千歲  @周哲宇™  @Ivan  @zero（綿羊） 貴司尚未結清款項($15750)，再請貴司協助撥款，謝謝。 蓋斯克匯款資訊 戶名：蓋斯克科技有限公司 銀行代碼：012

🔧 排程/施工 (5)

大慶旅行社 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天0小時

最後活動：05/04 16:26 | 方向：客戶→我們

05/04 16:26 [客戶] @蓋斯克科技客服 請問一下目前進度到哪裡? 可以來安裝嗎?
點數合約 蓋斯克 X CBC商務中心 📝 待跟進

最後活動：05/04 10:09 | 方向：我們→客戶

05/04 10:06 [我們] 感謝您的通知，這邊已有先通知會計做確認了
05/04 10:06 [我們] [貼圖]
05/04 10:09 [我們] 師傅週三過去
弱電廠商諮詢群 ⚠️ 待回覆 ⏱ 23.5小時

最後活動：05/04 17:43 | 方向：客戶→我們

05/04 17:07 [客戶] [影片-附件需人工確認]
05/04 17:07 [客戶] [影片-附件需人工確認]
05/04 17:30 [我們] 進場時間預預計先抓月底前一週左右
05/04 17:39 [客戶] 晚點再傳一個新版的圖，資訊座單孔六條
05/04 17:43 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 17:43 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 17:43 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 17:43 [客戶] [訊息已收回]
點數合約x瓦特塔波-陳小姐 📝 待跟進

最後活動：05/04 14:23 | 方向：我們→客戶

05/04 14:21 [我們] 不好意思，因近期軟體原廠抓破解版很嚴格，我們現在沒有再幫客戶做安裝破解版的服務了
05/04 14:21 [我們] (bow)
05/04 14:22 [客戶] 好
05/04 14:22 [客戶] 哪如果要購買的話你們可以報價嗎
05/04 14:22 [客戶] 還是我上網買就好
05/04 14:22 [客戶] 哈哈哈
05/04 14:23 [我們] 可以直接上網買唷~!
05/04 14:23 [我們] [貼圖]
BNI steven x 蓋斯克 網路建置 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天5小時

最後活動：05/04 11:29 | 方向：客戶→我們

05/04 11:27 [客戶] s*****@com
05/04 11:27 [客戶] 客戶需要知道 如何開關燈跟進後台設定
05/04 11:29 [客戶] 管理權限問題, 因為如果有狀況你們之後可能還是要遠端進來看, 但客戶之前有說怕有資安疑慮, 不希望人家連進來 所以管理權限希望移交 但我理解, 所以可能也是有個移交的流程 說法上我會跟客戶另外講 但保

💬 一般客服 (9)

訂閱制x三普旅行社 曾益軒Michael ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天2小時

最後活動：05/04 14:37 | 方向：客戶→我們

05/04 14:37 [客戶] 你好 請問 若使用者連unifiA 訊號不好時 能由unifi控制網頁 手動改連unifiB嗎 tks
點數合約 倍新生技 Ping-Yu Wu 📝 待跟進

最後活動：05/04 16:33 | 方向：我們→客戶

05/04 11:02 [我們] 您好，已新增2U了，再請您確認唷!
05/04 11:02 [我們] [貼圖]
05/04 13:08 [客戶] 感謝！
05/04 13:52 [我們] [貼圖]
05/04 16:33 [我們] [檔案: 倍新_gws_20260504驗收單.pdf]
05/04 16:33 [我們] 您好~此份維修單已完工，這邊需要請您協助於驗收單左下角幫我回簽唷!
最準行銷SEO x 蓋斯克科技 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天3小時

最後活動：05/04 13:41 | 方向：客戶→我們

05/04 12:09 [客戶] https://drive.google.com/drive/folders/1vY9nXmGaqfx0lKlWlLYlBV19puGiLuYY?usp=sharing@張景賀 ｜ Hank
05/04 12:09 [客戶] 都在這個上面了
05/04 13:21 [客戶] @曾祥瑞 Joe Tseng 案例在這裡
05/04 13:41 [客戶] 有的，有存起來，謝謝
蓋斯克 x 林律 📝 待跟進

最後活動：05/04 12:23 | 方向：我們→客戶

05/04 11:49 [客戶] 1400比較不方便 那沒關係 就約中午1230 謝謝
05/04 11:51 [我們] 好的 , 不好意思 感謝
05/04 11:51 [我們] [貼圖]
05/04 11:52 [客戶] 好的不會喔 謝謝您
05/04 12:22 [我們] 這邊先給您圖片跟影片
05/04 12:23 [我們] [圖片-附件需人工確認]
05/04 12:23 [我們] [圖片-附件需人工確認]
05/04 12:23 [我們] [影片-附件需人工確認]
雅丰生髮中心 羽蓁Angel ✅ 已處理 ⏱ 1天5小時

最後活動：05/04 12:04 | 方向：客戶→我們

05/04 11:56 [我們] 請問,貴公司新裝電腦網路能用了嗎?
05/04 12:04 [客戶] 能了
05/04 12:04 [客戶] 謝謝
點數合約-家庭雲端×蓋斯克 - MIS溝通群組 ✅ 已處理 ⏱ 1天5小時

最後活動：05/04 11:41 | 方向：客戶→我們

05/04 11:37 [我們] 1.請問這個群組內是所有信箱都沒有收到信還是只有這個信箱沒有收到?
05/04 11:41 [客戶] 已經另外處理好了，謝謝
訂閱制 恆悅美學牙醫 資訊設備 ✅ 已處理 ⏱ 1天5小時

最後活動：05/04 11:32 | 方向：客戶→我們

05/04 10:19 [我們] 早安~請問這幾天使用上都還穩定嗎~?(wow)
05/04 10:46 [客戶] 目前還可以😌
05/04 10:52 [我們] 太好了~!
05/04 10:53 [我們] 那筆電的部分就再請協助寄回唷謝謝您(happy)
05/04 10:54 [客戶] 好的👌謝謝🙏
05/04 10:54 [我們] 再請您於寄出後告知一下唷~謝謝您!
05/04 11:32 [客戶] [貼圖]
點數合約-家庭雲端-品成-Chris ✅ 已處理

最後活動：05/04 11:10 | 方向：我們→客戶

05/04 11:08 [我們] 您好已經新增2u了，再請您確認一下唷!謝謝您
05/04 11:08 [我們] [貼圖]
05/04 11:08 [客戶] 收到，謝謝
05/04 11:10 [我們] [貼圖]
點數合約-荷風國際Melly Sun屏娟 📝 待跟進

最後活動：05/04 10:13 | 方向：我們→客戶

05/04 10:13 [我們] 雖說這不是病毒攻擊，防毒軟體掃不出來，但求心安的狀況可以掃一下。

📋 其他 (3)

點數合約 美達科技-黃昭蓉 📝 待跟進

最後活動：05/04 16:24 | 方向：我們→客戶

05/04 15:35 [客戶] @Jate 請聯絡林先生 t*****@com
05/04 15:35 [客戶] 他會幫忙把信轉給新接任的資訊人員
05/04 16:24 [我們] 感激不盡
訂閱制x光鈦媒體-林先生 ⚠️ 待回覆 ⏱ 1天2小時

最後活動：05/04 14:22 | 方向：客戶→我們

05/03 10:43 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/03 10:43 [客戶] [圖片-附件需人工確認]
05/04 09:52 [我們] 這樣沒問題
05/04 14:22 [客戶] 中華電信明天下午網路就會弄好
點數合約 蓋斯克 x 璞之妍資訊設備 📝 待跟進

最後活動：05/04 12:06 | 方向：我們→客戶

05/04 12:06 [我們] 目前10/14之前的檔案真的無法找到
05/04 12:06 [我們] 1/6 我們已經改了備份方式

✅ 明確待辦清單

#1
回覆 訂閱制x三普旅行社x蓋斯克科技 無線環境
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 1天8小時 未回覆
#2
回覆 BNI steven x 蓋斯克 網路建置
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 1天5小時 未回覆
#3
回覆 湛揚 x 蓋斯克
Owner: 財務 | Deadline: 今日
已 1天4小時 未回覆
#4
回覆 最準行銷SEO x 蓋斯克科技
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 1天3小時 未回覆
#5
回覆 訂閱制x光鈦媒體-林先生
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 1天2小時 未回覆
#6
回覆 訂閱制x三普旅行社 曾益軒Michael
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 1天2小時 未回覆
#7
回覆 大慶旅行社
Owner: 工程 | Deadline: 今日
已 1天0小時 未回覆
#8
回覆 精誠資訊 - 劉小姐🎀CoCo Liu🎀
Owner: 業務 | Deadline: 今日
已 1天0小時 未回覆
#9
回覆 弱電廠商諮詢群
Owner: 客服 | Deadline: 今日
已 23.5小時 未回覆
#10
回覆 點數合約X暘基 南光醫院網路設備更新
Owner: 工程 | Deadline: 今日
已 23.1小時 未回覆
#11
跟進 岩究所-馬克/岩究所攀岩學院
Owner: 客服 | Deadline: 1-2天內
再請您確認一下
#12
跟進 點數合約 蓋斯克 x 睿至
Owner: 客服 | Deadline: 1-2天內
@Wei Hong  @千歲  @周哲宇™  @Ivan  @zero（綿羊） 貴司尚未結清款項($15750)，再請貴司協助撥款，謝謝。 蓋斯克匯款資訊 戶

ℹ️ 可信度與限制

✅ LINE@ API 正常 (in-browser fetch)
✅ LINE Business 已登入
⚠️ 圖片/影片/語音內容無法自動判讀
📊 完整 API 掃描，所有目標日訊息皆已包含
報告自動生成於 2026-05-05 17:24 CST
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