Intra 系統故障,5/2 早上客戶回報無法使用、主機畫面異常。蓋斯克診斷虛擬機消失、可能中毒、備份 log 消失。5/3 10:19 客戶追進度,要求說明狀況供同仁及老闆了解。
同一 Intra 系統故障問題,5/2 早上詢問是否有人遠端連入 server。蓋斯克完全未回覆此人。此人可能是亞洲藝術中心主要窗口之一,需確認資訊同步。
今日 10:43 發送 2 張圖片。API 無法讀取圖片內容,需人工查看後回覆。上次我方發送訊息為 4/29。
新客戶加入,自動回覆訊息後詢問「租借筆電服務」。潛在商機。
| 客戶 | 最後時間 | 未回 | 摘要 |
|---|---|---|---|
| 點數合約 蓋斯克 x 亞洲藝術中心 | 5/3 10:19 | 7h | Intra故障,客戶追進度 |
| 點數合約 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio | 5/2 10:28 | 31h | Intra故障,未回覆此窗口 |
| 客戶 | 最後時間 | 未回 | 摘要 |
|---|---|---|---|
| Huai chin🐾 | 5/3 08:55 | 8h | 新客戶詢問筆電租借服務 |
| 客戶 | 最後時間 | 未回 | 摘要 |
|---|---|---|---|
| 訂閱制x光鈦媒體-林先生 | 5/3 10:43 | 7h | 發送2張圖片,內容需人工確認 |
| 客戶 | 最後時間 | 未回 | 摘要 |
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| 新店住宅 x 蓋斯克科技 | 5/1 16:17 | 49h | 水電已處理,需到場調整訊號 |
| 訂閱制x亞洲藝術(西華***) | 5/1 13:55 | 51h | 提供新電話號碼 |
| 客戶 | 最後時間 | 摘要 |
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| 胡朕瑋 碩仁補習班 | 5/1 10:01 | 客戶請業務到場聯繫開門,已回「好」 |
| # | 事項 | Owner | 下一步 | 期限 |
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| 1 | 亞洲藝術中心 Intra 故障 | 工程 | 立即回覆進度、恢復 VM/備份 | 今日 ASAP |
| 2 | 亞洲藝術中心 杜漫舷Fio 未回 | 工程 | 回覆並確認資訊同步 | 今日內 |
| 3 | 光鈦媒體 林先生圖片 | 客服 | 查看圖片內容後回覆 | 今日內 |
| 4 | Huai chin 筆電租借 | 業務 | 回覆報價或方案 | 今日內 |
| 5 | 新店住宅到場調整 | 工程 | 排程 | 本週 |
| 6 | 西華***電話更新 | 工程 | 記錄新號碼 | 下次施工前 |